朱英俊:“互联网社区”其实还可以这么玩

更新时间:2019-08-31 15:39:57  来源:亿邦动力网

5月26日消息,在“2016中国电子商务创新发展峰会——电商物流快递服务分论坛”上,九樱天下副总裁朱英俊发表了主题为《樱桃阵——社区最后500米物流配送方案》的演讲。

据悉,2016中国(贵阳)电子商务大会由中央电视台主办,中国网络电视台、贵州省发改委、贵阳市人民政府承办。据了解,本次电商物流“决胜最后一公里”为主题,贵阳市常务副市长、全峰集团、央视网商城、人人快递、货车帮、发网、如风达、云鸟配送等电商物流企业代表均出席分论坛,并发表演讲。

(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)

九樱天下副总裁朱英俊

九樱天下副总裁朱英俊

以下是演讲实录:

朱英俊:我今天带来的是樱桃阵——社区最后100米物流的配送方案。这里介绍一下我们的商业模式,可以看到我们这个商业模式有两家公司,一个是无锡樱桃阵信息技术有限公司,这个公司是我们为解决这个社区的搭建IT解决方案,可以购物,可以提供服务,还有一些共享经济的内容加到里面去。

第二个是九樱天下母公司,在全国各地投资做各地运营商,也就是我上面写到的桃花源的生活方式,刚才人人快递谢总讲到做互联网经济的话,我们还是需要情怀的,我们希望在社区里面是老有所得,老有所养,病有所医有安全感的桃花源社区。

我们做五件事情:第一个有一个商业的组建,通过这个组建搭建线上和线下的商业平台,在这个平台上面实现商品的买卖和服务的引入。

怎么实现?看一个场景,这个是在社区里面的电商场景,区别于京东天猫这样的统一集中平台,我们的特点是分布式的电商平台,也就是说我们会根据每个社区独立设定一个差异化的社区平台,比如说我们在贵阳的花果园小区,可以在A栋或者是B栋之间有一个差异化的电商平台,里面的商品可以是完全不一样的,因为我们是社区店,所以针对社区里面商品属性是完全不一样的,哪怕店面都开在花果园里面,有几栋,每一栋都是不一样的。

看一下传统电商购物的通道比较清楚,PC端,移动端,九樱的方案是通过PC,移动端以后,还有线下的终端设备,在一号馆有一个展厅,大家有兴趣的话可以看到,这个展厅有一张很特别的照片。

既然是电商,就不应该屏蔽所有有需求的消费者,所以中老年可以通过线下的店面实现网购,这个是不需要输入一个汉字就可以实现网购,就解决了很多老年人想网购,但是不识字,或者是不会操作的问题,这是我们樱桃阵社区最后100米的场景。

这如果看成一个完整闭环的话,接收订单加上订购并付款,最后是上门或者社区用户上门自提,也可以通过配送到居民的家中,在社区里面的闭环模式就形成了。

举个例子,来自重庆的场景,这里面全部装的是蔬菜,我刚才学习到做生鲜冷链这一块是很有挑战的,但是我们模式很快解决了社区生鲜供应和物流配送的问题,这只是其中的一个店。

第二个话就是我们做的第二件事情,在每个社区里面建一个公共钱包,公共钱包理解起来大家看文字可能会有不同的理解,我简单讲一下,所有进入我们这个平台进行销售的产品或者是服务都要求供应商或者卖家,从他的利润里面拿出一部分放到社区的公益基金里面,我们把这个基金叫做“社区的公共钱包”,用这个“公共钱包”解决社区的医疗、看病,或者是养老的需求,所以公共钱包是一个蓄水池。

这个公共钱包是这样一个界面,所有的小商品都有LOGO,比如说茄子,茄子卖家提供给到这个平台,公共钱包的比例是1.4%,对商家来讲的话,贡献更多的利润到公共资金池里面提高它的销售额,而对于公众来讲,购买比例更高的商品,后面涉及到医疗和养老需求的时候,可以得到更多的收益。

另一个案例是北京北环社区的一个店,这个社区可以报销比例最高达到16.36%,所以如何把社区居民整个的消费黏在平台里面,通过公共钱包则可聚合进来。

这是一个开放的信息,所有进入这个社区消费过的居民,都可以看到每个人自己的报销比例,也可以看到其他人的报销比例,也可以看到公共钱包里面有多少比例。

第三个我们希望通过公共钱包解决维她引擎,维他菠萝,樱桃养老,这些公共的费用从钱包里面进行支出了。这是一个智能医生,中国人生病看病有两种通道:小病凭经验,感冒发烧流鼻涕凭经验买药治疗了,大病上医院。

智能医生我们会把十几种小病,常见的一些病症,通过智能医生的形式放到我们的平台,同时通过中医望闻问切的方案诊断,智能医生目前通过我们数据的诊所看病的准确率达到70%,可能大家一听到这个比例是非常低的,实际上从国家的权威医学媒体的界定来看,医生,哪怕我们的看的专家,一级专家,特别是特级专家的话,特别来讲看病的准确率也在60%都是非常高的,所以说我们这个智能医生能达到70%已经是很高的了。

这个场景怎么来实现?比如说感冒了,首先需要回答28个问题,因为时间的原因,我们没有所有的内容呈现上来,这里面有图表,比如说舌苔的苔面是什么样的,小便的分泌物是怎么样,都会有图标的形式呈现出来,你对照镜子看是不是跟他的图片是一样的,再选择。

选择28道题回答完以后,会给你开一个药方,这个药方有两个路径,一个是到你自己医保的药疗,或者是熟悉的药店里面实现购药,还有通过我们的平台订购药。如果通过第一种到熟悉药店购买药的话,可以通过公共钱包报销比例,如果看病花71块钱的话,就可以报销71块钱的16.36%,这样的话实现居民日常的消费,通过公共钱包的基金积累可以在社区的内部平台里面实现费用的报销。

维他菠萝是我们正在开发的平台,今年九月上线,我们会引入一些三甲医院的医生放到我们平台里面来,跟目前我们平安医生有点儿类似,目前平台没有上线就不展开讲了。

第四件事情我们会有一个基于社区会建一个内贸体系,为居民提供工作机会以获得收入。基于社区的共享经济模式,联合相关专业团队,开发了樱桃厨房,通过我们这个平台能做饭的人可以把他做的饭放到我们这个平台里面去,有需求的小伙伴可以通过平台下单,下单以后,可以在我们的樱桃屋就餐,或者也可以把这个餐食带回自己家里面去,对于提供这个餐饮社区的邻居的话就增加了他的收入。

当然,我们只是搭建这个平台,这个平台我们提供的就是一个内贸的解决方案。在今年九月我们会上樱桃租车,樱桃租房和家政,樱桃租车的模式跟滴滴有点儿接近,只不过这个群体建立在社区里面,所以刚才第一次听到的谢总讲的模式,隔壁老王如果在社区里面,会不会更安全一些,会不会有更好的合作机会,我觉得是OK的。

最后一件事我们基于共享经济建立外贸体系,这个外贸体系基于前面的樱桃镇,我们全国17个城市落地,有1300个社区,这个平台在九樱体系内部形成共享,这个跟RBN的模式是很接近的。贵阳的模式在今年六月份正式起动,贵阳的小伙伴到西南和成都旅行的话,不用住在酒店里面,可以住在樱桃邻居家里面,可以在樱桃屋里面吃饭。

未来让樱桃阵的邻居为你们当导游,比如说到北京和上海旅游的时候,我们就可以请当地的樱桃屋的邻居们,他们来接待我们其他城市来的樱桃阵的这些邻居们,为他当导游,这是我们基于九樱体系的外贸体系。

这是我们一个社区樱桃屋整个的场景,一个功能区的分布和场景。

刚才跟相总(圆通CEO相峰)沟通过,我们在很多城市,以个体的方式跟圆通等等快递公司合作,如果说全国角度可以合作的话,是一个非常好的方案。

我们在全国已经开通樱桃阵,很快在今年六月份贵州省的两个旗舰店将会开业。


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